Fale com a gente.
O ask.doc é um produto do Instituto CDT. O atendimento — suporte, cobrança e pedidos sobre seus dados — passa pelos canais do Instituto.
Suporte, dúvidas sobre a conta, cobrança e cancelamento. Diga que é sobre o ask.doc.
+55 11 92037-2855
Abrir conversaAcesso, correção, exclusão e portabilidade dos seus dados pessoais. A maior parte você resolve sozinho, dentro do produto.
Minha conta → Baixar dados · Excluir conta
Ver seus direitosInstituto CDT de Desenvolvimento em Ciências Médicas LTDA
Rua Nova Jerusalém, 683 — Chácara Santo Antônio (Zona Leste)
São Paulo, SP · CEP 03410-000
CNPJ 34.754.387/0001-93
Antes de escrever
Três coisas que a maioria das pessoas procura e que estão dentro do próprio ask.doc:
- Cancelar a assinatura: em Minha conta → Plano. Não precisa falar com ninguém; a conta volta para o plano grátis de 5 perguntas por mês e o histórico continua seu.
- Baixar tudo o que é seu: em Minha conta → Baixar dados, você recebe um arquivo com perguntas, respostas, coleções e notas.
- Apagar a conta: em Minha conta → Excluir conta. Cancela a assinatura, apaga o histórico e apaga o login, nessa ordem.
O ask.doc não é canal de atendimento a pacientes. É uma ferramenta de apoio à decisão para médicos e estudantes de medicina. Se você é paciente e precisa de orientação, procure o seu médico ou o serviço de saúde mais próximo.